Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site jellyaddict-fr.com entre Jelly Addict (4 rue de Longchamp, 75116 Paris) et tout client consommateur.

1. Commande

Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions. La vente est conclue à la confirmation de la commande par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) sur notre page de paiement sécurisée. La commande est expédiée après encaissement.

3. Offres promotionnelles

Offre « 2 achetés = 1 offert » : pour trois sacs achetés, le moins cher des trois est offert ; l'offre se répète par lot de trois sacs. Les offres promotionnelles (offre « 2 achetés = 1 offert », codes de réduction) sont valables pendant la période indiquée sur le site, dans la limite des stocks disponibles, et ne sont pas cumulables entre elles sauf mention contraire. Les produits offerts dans le cadre d'une offre ne sont ni échangés ni remboursés.

4. Livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et à Monaco. Les délais indiqués (5 à 7 jours ouvrés) sont donnés à titre indicatif. En cas de retard supérieur à 30 jours, le client peut annuler sa commande et être remboursé.

5. Droit de rétractation et satisfait ou remboursé

Le client dispose d'un délai de 15 jours à compter de la réception pour retourner sa commande, sans avoir à justifier de motif (ce délai inclut le droit de rétractation légal de 14 jours). Les frais de retour sont à la charge de Jelly Addict. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du produit.

6. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

7. Service client

Le service client est joignable par e-mail à contact@jellyaddict-fr.com ou via la page Contact.

8. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire, notamment via le médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales.